Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή – Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει ως σκοπό να σας ενημερώσει σχετικά με τη συλλογή και την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας sellence.gr, της πλατφόρμας NewLeads και των υπηρεσιών της Sellence, ως πρόσωπο το οποίο τα προσωπικά δεδομένα αφορούν, εφεξής το «Υποκείμενο». Ειδικότερα, η παρούσα Πολιτική σας ενημερώνει για τις κατηγορίες δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία, τις πηγές από τις οποίες τα δεδομένα συλλέγονται, τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας, τους αποδέκτες των δεδομένων, τον χρόνο διατήρησής τους, καθώς και τα δικαιώματά σας.

Η ατομική επιχείρηση του Αλέξανδρου Γουζέτου, με διακριτικό τίτλο «Sellence», με έδρα στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης, επί της οδού 3ης Σεπτεμβρίου αρ. 16, Α.Φ.Μ. 174623424, αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 188324006000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@sellence.gr και τηλέφωνο 6906392442, λειτουργεί την ιστοσελίδα sellence.gr, εφεξής η «Ιστοσελίδα», και την πλατφόρμα NewLeads, εφεξής η «Πλατφόρμα», και ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο της λειτουργίας τους, εφεξής η «Sellence», η «Επιχείρηση» ή ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας».

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διενεργείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, εφεξής ο «GDPR», τον N. 4624/2019, την ισχύουσα νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών, ιδίως τον N. 3471/2006, καθώς και τις σχετικές αποφάσεις και κατευθυντήριες γραμμές των αρμόδιων εποπτικών αρχών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου συμπληρώνεται από την Πολιτική Cookies και τους Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας και της Πλατφόρμας.

2. Πεδίο εφαρμογής της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της επίσκεψης και χρήσης της Ιστοσελίδας, της εγγραφής και χρήσης της Πλατφόρμας, της λήψης λιστών ή αρχείων, της επικοινωνίας με τη Sellence, της παροχής υπηρεσιών προς πελάτες, της διαχείρισης αιτημάτων ενδιαφέροντος μέσω διαφημιστικών καμπανιών, καθώς και της επεξεργασίας επαγγελματικών δεδομένων που αντλούνται από δημόσιες πηγές, ιδίως από το Γενικό Εμπορικό Μητρώο, εφεξής «ΓΕΜΗ».

Η παρούσα Πολιτική αφορά τους επισκέπτες της Ιστοσελίδας, τους χρήστες της Πλατφόρμας, τους πελάτες της Sellence, τους υποψήφιους πελάτες που επικοινωνούν με τη Sellence ή υποβάλλουν φόρμα ενδιαφέροντος, τα φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για λογαριασμό πελατών, συνεργατών ή προμηθευτών, καθώς και τις ατομικές επιχειρήσεις, τους ελεύθερους επαγγελματίες και λοιπά φυσικά πρόσωπα των οποίων επαγγελματικά στοιχεία ενδέχεται να περιλαμβάνονται στα δεδομένα που αντλούνται από το ΓΕΜΗ και διατίθενται μέσω των υπηρεσιών της Sellence.

3. Περιγραφή των υπηρεσιών της Sellence

Η Sellence παρέχει υπηρεσίες αναζήτησης, οργάνωσης και διάθεσης εταιρικών και επαγγελματικών δεδομένων, με σκοπό την υποστήριξη επιχειρήσεων και επαγγελματιών στην αναζήτηση δυνητικών πελατών, συνεργατών ή εμπορικών ευκαιριών. Στο πλαίσιο αυτό, η Sellence αντλεί, οργανώνει και διαθέτει δεδομένα επιχειρήσεων από δημόσια διαθέσιμες πηγές και ιδίως από το επίσημο Open Data API του ΓΕΜΗ.

Η Sellence μπορεί επίσης να πραγματοποιεί διαφημιστικές ενέργειες και καμπάνιες lead generation για την προώθηση των υπηρεσιών της. Ειδικότερα, μπορεί να χρησιμοποιεί φόρμες ενδιαφέροντος σε πλατφόρμες όπως Facebook Instagram και TikTok, μέσω των οποίων οι ενδιαφερόμενοι χρήστες υποβάλλουν τα στοιχεία τους για να λάβουν πληροφορίες, προσφορά, παρουσίαση ή επικοινωνία σχετικά με τις υπηρεσίες της Sellence και της Πλατφόρμας NewLeads.

4. Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται

Κατά την επίσκεψη στην Ιστοσελίδα μπορεί να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου IP, ο τύπος και η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, ο τύπος συσκευής, η ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, οι σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης, στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδρασή του με την Ιστοσελίδα, καθώς και τεχνικά αρχεία καταγραφής για λόγους ασφάλειας, λειτουργίας και διάγνωσης σφαλμάτων. Η συλλογή των δεδομένων αυτών εξαρτάται από τις τεχνολογίες, τα cookies και τις υπηρεσίες που πράγματι χρησιμοποιούνται στην Ιστοσελίδα.

Όταν επικοινωνείτε με τη Sellence μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φόρμας επικοινωνίας, τηλεφώνου ή άλλου διαθέσιμου μέσου, μπορεί να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το τηλέφωνο, η επωνυμία της επιχείρησης, η ιδιότητα ή θέση σας, το περιεχόμενο του μηνύματος ή αιτήματος και κάθε άλλο στοιχείο που επιλέγετε να μας παρέχετε οικειοθελώς.

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, την πρόσβαση στην Πλατφόρμα, τη λήψη λιστών ή τη χρήση των υπηρεσιών της Sellence, μπορεί να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Α.Φ.Μ. της επιχείρησης του πελάτη, στοιχεία λογαριασμού χρήστη, στοιχεία σύνδεσης μέσω του συστήματος αυθεντικοποίησης, στοιχεία αγοράς ή χρήσης υπηρεσίας, στοιχεία τιμολόγησης, ιστορικό εξαγωγών ή φίλτρων, στοιχεία λήψης αρχείων ή συνδέσμων λήψης, διεύθυνση IP και user agent κατά την αποδοχή των όρων, έκδοση των Όρων Χρήσης που αποδέχθηκε ο χρήστης, hash του κειμένου των Όρων Χρήσης, χρόνος και τρόπος αποδοχής των Όρων Χρήσης ή της Πολιτικής Απορρήτου, καθώς και σημειώσεις ή καταστάσεις επαφών που καταχωρίζει ο ίδιος ο πελάτης εντός της Πλατφόρμας.

Η Sellence αντλεί και επεξεργάζεται επιλεγμένα πεδία από το ΓΕΜΗ. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να αφορούν νομικά πρόσωπα, αλλά και φυσικά πρόσωπα όταν πρόκειται για ατομικές επιχειρήσεις ή ελεύθερους επαγγελματίες. Τα δεδομένα που αντλούνται και οργανώνονται μπορεί να περιλαμβάνουν επωνυμία ή διακριτικό τίτλο, Α.Φ.Μ., αριθμό Γ.Ε.ΜΗ., νομική μορφή, κατάσταση επιχείρησης, ημερομηνία σύστασης, έδρα, πλήρη διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα, πόλη ή περιοχή, τηλέφωνο, email, κύριο ή δευτερεύοντα ΚΑΔ, δραστηριότητα ή αντικείμενο επιχείρησης. Η Sellence δεν διατηρεί το σύνολο των δεδομένων που επιστρέφονται μέσω του API του ΓΕΜΗ, αλλά μόνο τα επιλεγμένα πεδία που είναι αναγκαία για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Όταν ενδιαφερόμενος χρήστης υποβάλλει φόρμα ενδιαφέροντος μέσω διαφημιστικής καμπάνιας lead generation, ενδεικτικά στο Meta/Facebook/Instagram/TikTok, η Sellence μπορεί να λαμβάνει και να επεξεργάζεται τα στοιχεία που ο ίδιος ο χρήστης έχει συμπληρώσει στη σχετική φόρμα, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, επωνυμία επιχείρησης, ιδιότητα, περιεχόμενο ενδιαφέροντος, απαντήσεις σε ερωτήσεις της φόρμας και τυχόν λοιπά στοιχεία που περιλαμβάνονται στο εκάστοτε lead form.

Όταν υποβάλλεται αίτημα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης ή εξαίρεσης, η Sellence μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία ταυτοποίησης του αιτούντος, στοιχεία επικοινωνίας, Α.Φ.Μ., αριθμό Γ.Ε.ΜΗ., επωνυμία ή ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, περιεχόμενο αιτήματος, ημερομηνία παραλαβής και απάντησης, ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν και κάθε στοιχείο που είναι αναγκαίο για την εξέταση, ικανοποίηση ή τεκμηρίωση του αιτήματος.

5. Πηγές των δεδομένων

Η Sellence συλλέγει προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς όταν επικοινωνείτε με τη Sellence, δημιουργείτε λογαριασμό, αποδέχεστε Όρους Χρήσης, λαμβάνετε λίστα, χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα ή υποβάλλετε φόρμα ενδιαφέροντος για τις υπηρεσίες της. Επίσης, συλλέγει τεχνικά δεδομένα από τη χρήση της Ιστοσελίδας και της Πλατφόρμας, μέσω τεχνικών αρχείων, logs, cookies ή καταγραφών χρήσης.

Ως προς τα εταιρικά και επαγγελματικά δεδομένα επιχειρήσεων, η Sellence αντλεί δεδομένα από το επίσημο Open Data API του ΓΕΜΗ. Επιπλέον, ορισμένα δεδομένα μπορεί να προκύπτουν από τις ίδιες τις ενέργειες των πελατών εντός της Πλατφόρμας, όπως φίλτρα αναζήτησης, exports, σημειώσεις ή καταστάσεις επαφών.

Ως προς τα στοιχεία ενδιαφερομένων από διαφημιστικές καμπάνιες lead generation, τα δεδομένα συλλέγονται απευθείας από τα ίδια τα υποκείμενα των δεδομένων, δηλαδή τους χρήστες που συμπληρώνουν και υποβάλλουν τη σχετική φόρμα ενδιαφέροντος. Στην περίπτωση φόρμας Meta/Facebook/Instagram/TikTok, τα δεδομένα καθίστανται διαθέσιμα στη Sellence μέσω των εργαλείων lead generation, Meta Business Suite ή Ads Manager.

6. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Η Sellence επεξεργάζεται τεχνικά δεδομένα για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της Ιστοσελίδας και της Πλατφόρμας, την ασφάλεια των πληροφοριακών συστημάτων, την πρόληψη και αντιμετώπιση κακόβουλων ή καταχρηστικών ενεργειών, τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και τη διατήρηση της διαθεσιμότητας και ακεραιότητας των υπηρεσιών της. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Sellence να διασφαλίζει την ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία των ψηφιακών υπηρεσιών της. Όταν χρησιμοποιούνται μη αναγκαία cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, όπως cookies στατιστικής ανάλυσης ή διαφήμισης, η επεξεργασία πραγματοποιείται με βάση τη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Sellence επεξεργάζεται δεδομένα λογαριασμού, στοιχεία πρόσβασης και στοιχεία χρήσης της Πλατφόρμας για τη δημιουργία, διαχείριση, λειτουργία και ασφάλεια του λογαριασμού του χρήστη, καθώς και για την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης με τον πελάτη ή στη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, καθώς και στο έννομο συμφέρον της Sellence να προστατεύει την Πλατφόρμα και να τεκμηριώνει τη χρήση της υπηρεσίας.

Η Sellence επεξεργάζεται δεδομένα που προέρχονται από το ΓΕΜΗ με σκοπό τη συλλογή, οργάνωση, κατηγοριοποίηση, αναζήτηση και διάθεση επιχειρηματικών πληροφοριών σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις για σκοπούς έρευνας αγοράς, αναζήτησης δυνητικών πελατών, συνεργατών ή εμπορικών ευκαιριών. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Sellence και των πελατών της για αξιοποίηση δημόσια διαθέσιμων εταιρικών και επαγγελματικών δεδομένων για νόμιμους επαγγελματικούς και εμπορικούς σκοπούς. Κατά την επεξεργασία αυτή, η Sellence λαμβάνει υπόψη ότι μέρος των δεδομένων μπορεί να αφορά ατομικές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες και εφαρμόζει μέτρα περιορισμού του κινδύνου, όπως χρήση επίσημης δημόσιας πηγής, περιορισμό στα επιλεγμένα πεδία που είναι αναγκαία για την υπηρεσία, αποφυγή scoring ή profiling φυσικών προσώπων, συμβατικούς περιορισμούς προς τους πελάτες και δυνατότητα υποβολής αιτημάτων δικαιωμάτων.

Η υπηρεσία NewLeads επιτρέπει την αναζήτηση και λήψη δεδομένων νεοσύστατων επιχειρήσεων με βάση διαθέσιμα αντικειμενικά κριτήρια, όπως η ημερομηνία σύστασης, ο κλάδος ή η περιοχή. Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την παροχή της συμφωνημένης υπηρεσίας προς τον πελάτη και βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης, καθώς και στο έννομο συμφέρον της Sellence για την παροχή υπηρεσίας επαγγελματικής πληροφόρησης. Η υπηρεσία NewLeads δεν περιλαμβάνει, κατά την υφιστάμενη λειτουργία της, scoring, profiling ή αυτοματοποιημένη αξιολόγηση φυσικών προσώπων.

Η Sellence επεξεργάζεται στοιχεία ενδιαφερομένων που υποβάλλονται μέσω φορμών lead generation, όπως φόρμες Meta/Facebook/Instagram/TikTok, με σκοπό την επικοινωνία με το πρόσωπο που εκδήλωσε ενδιαφέρον, την παροχή πληροφοριών, την παρουσίαση των υπηρεσιών Sellence ή NewLeads, την αποστολή προσφοράς ή τη λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερομένου. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται, κατά περίπτωση, στη λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερομένου και στο έννομο συμφέρον της Sellence να απαντά σε αιτήματα ενδιαφέροντος που υποβλήθηκαν οικειοθελώς.

Η Sellence επεξεργάζεται στοιχεία επικοινωνίας υποψήφιων πελατών, πελατών ή συνεργατών για την παραλαβή, οργάνωση και απάντηση σε αιτήματα, ερωτήσεις, προσφορές ή λοιπές επικοινωνίες. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται, κατά περίπτωση, στη λήψη προσυμβατικών μέτρων, στην εκτέλεση σύμβασης ή στο έννομο συμφέρον της Sellence να επικοινωνεί με ενδιαφερόμενους, πελάτες και συνεργάτες.

Η Sellence επεξεργάζεται δεδομένα πελατών για την έκδοση παραστατικών, τη διαχείριση πληρωμών, τη λογιστική παρακολούθηση και την εκπλήρωση φορολογικών ή νομικών υποχρεώσεων. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση και στην εκτέλεση σύμβασης.

Η Sellence επεξεργάζεται IP, user agent, χρόνο αποδοχής, έκδοση όρων, hash κειμένου, στοιχεία λήψης και ιστορικό ενεργειών για λόγους ασφάλειας, απόδειξης αποδοχής των Όρων Χρήσης, πρόληψης κατάχρησης, τεκμηρίωσης της χρήσης της υπηρεσίας και προστασίας των νόμιμων δικαιωμάτων της. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Sellence.

Η Sellence επεξεργάζεται δεδομένα για την παραλαβή, αξιολόγηση, απάντηση και τεκμηρίωση αιτημάτων πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης ή εξαίρεσης. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση, καθώς και στο έννομο συμφέρον της Sellence να τεκμηριώνει την ανταπόκρισή της στα σχετικά αιτήματα.

7. Ειδική ενημέρωση για τα δεδομένα ΓΕΜΗ

Η Sellence αντλεί δεδομένα από το ΓΕΜΗ, το οποίο αποτελεί δημόσιο μητρώο επιχειρήσεων. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να αφορούν νομικά πρόσωπα, αλλά και φυσικά πρόσωπα, ιδίως όταν η επιχείρηση λειτουργεί ως ατομική επιχείρηση ή όταν τα επαγγελματικά στοιχεία ταυτίζονται με στοιχεία φυσικού προσώπου.

Η Sellence επεξεργάζεται επιλεγμένα πεδία που είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών της. Η Sellence προβαίνει σε τεχνική οργάνωση των δεδομένων, όπως επικαιροποίηση, κατηγοριοποίηση και αφαίρεση διπλοεγγραφών, χωρίς να πραγματοποιεί αξιολόγηση, βαθμολόγηση ή κατάρτιση προφίλ φυσικών προσώπων.

Η βάση της Sellence συγχρονίζεται περιοδικά, κατά κανόνα σε μηνιαία βάση, με βάση την τρέχουσα κατάσταση που εμφανίζεται στο ΓΕΜΗ. Δεν διατηρούνται ιστορικές εκδόσεις των δεδομένων. Τηρείται η τελευταία ενημερωμένη έκδοση κάθε εγγραφής.

Εάν ένα πρόσωπο, μία ατομική επιχείρηση ή ένας ελεύθερος επαγγελματίας θεωρεί ότι τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στη βάση είναι ανακριβή, ελλιπή ή δεν πρέπει να διατίθενται μέσω της υπηρεσίας, μπορεί να επικοινωνήσει με τη Sellence στη διεύθυνση info@sellence.gr.

8. Ρόλος πελατών που λαμβάνουν δεδομένα

Οι πελάτες που λαμβάνουν δεδομένα μέσω της Sellence ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ως προς τη μεταγενέστερη χρήση των δεδομένων. Η Sellence δεν καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες χρησιμοποιούν τα δεδομένα μετά τη λήψη τους και δεν πραγματοποιεί εμπορική επικοινωνία για λογαριασμό τους.

Κάθε πελάτης οφείλει να αξιολογεί τη δική του νόμιμη βάση επεξεργασίας, να τηρεί τις υποχρεώσεις ενημέρωσης όπου απαιτείται, να ικανοποιεί τυχόν δικαιώματα υποκειμένων και να συμμορφώνεται με τον GDPR, τον Ν. 3471/2006 και το ισχύον πλαίσιο για εμπορική επικοινωνία, τηλεφωνικές κλήσεις, email, SMS ή άλλες μορφές προώθησης. Η λήψη δεδομένων από τη Sellence δεν παρέχει αυτομάτως δικαίωμα για ανεξέλεγκτη ή παράνομη εμπορική επικοινωνία.

9. Διαφημιστικές καμπάνιες lead generation και social media

Η Sellence μπορεί να πραγματοποιεί διαφημιστικές καμπάνιες lead generation σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook, Instagram και TikTok. Στις περιπτώσεις αυτές, ο ενδιαφερόμενος χρήστης μπορεί να συμπληρώνει φόρμα ενδιαφέροντος μέσα στο περιβάλλον της πλατφόρμας τρίτου παρόχου, χωρίς να μεταβαίνει απαραίτητα στην Ιστοσελίδα της Sellence.

Τα στοιχεία που υποβάλλονται στη φόρμα ενδιαφέροντος διαβιβάζονται ή καθίστανται διαθέσιμα στη Sellence, προκειμένου να υπάρξει επικοινωνία με τον ενδιαφερόμενο σχετικά με τις υπηρεσίες της Sellence και της Πλατφόρμας NewLeads. Η Sellence χρησιμοποιεί τα στοιχεία αυτά για να απαντήσει στο εκδηλωμένο ενδιαφέρον, να παράσχει πληροφορίες, να αποστείλει προσφορά ή να προγραμματίσει επικοινωνία ή παρουσίαση.

Η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης μέσω της οποίας υποβάλλεται η φόρμα μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς της όρους και πολιτικές απορρήτου. Η Sellence δεν ελέγχει το σύνολο της επεξεργασίας που πραγματοποιείται από την πλατφόρμα τρίτου παρόχου για τους δικούς της σκοπούς. Για τον λόγο αυτό, συνιστάται στους χρήστες να διαβάζουν και την αντίστοιχη πολιτική απορρήτου της πλατφόρμας στην οποία υποβάλλουν τη φόρμα.

10. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, AI, scoring και profiling

Η Sellence δεν πραγματοποιεί αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα για φυσικά πρόσωπα ή τα επηρεάζει σημαντικά κατά παρόμοιο τρόπο. Η υπηρεσία NewLeads επιλέγει επιχειρήσεις με βάση διαθέσιμα αντικειμενικά κριτήρια, όπως η ημερομηνία σύστασης, ο κλάδος ή η περιοχή, και δεν πραγματοποιεί scoring ή profiling φυσικών προσώπων.

Στο πλαίσιο της λειτουργίας της Πλατφόρμας, ενδέχεται να χρησιμοποιείται τεχνολογία δημιουργίας semantic embeddings για τους όρους αναζήτησης που εισάγει ο πελάτης, με σκοπό την αντιστοίχιση της αναζήτησης με κλάδους ή ΚΑΔ. Στην περίπτωση αυτή, δεν αποστέλλονται δεδομένα ΓΕΜΗ ή πλήρεις λίστες επιχειρήσεων, αλλά οι όροι αναζήτησης του χρήστη, στον βαθμό που απαιτείται για τη λειτουργία αναζήτησης.

11. Χρήση της Ιστοσελίδας και της Πλατφόρμας από ανηλίκους

Οι υπηρεσίες της Sellence απευθύνονται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις και δεν απευθύνονται σε ανηλίκους. Ανήλικοι κάτω των δεκαπέντε (15) ετών δεν επιτρέπεται να γνωστοποιούν μέσω της Ιστοσελίδας ή της Πλατφόρμας προσωπικά τους δεδομένα χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στο άρθρο 8 παρ. 1 GDPR και το άρθρο 21 του Ν. 4624/2019.

12. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Η Sellence διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός εάν μεγαλύτερος χρόνος διατήρησης απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα δεδομένα λογαριασμού πελάτη ή χρήστη διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά τη λήξη της συνεργασίας, εφόσον απαιτείται για νόμιμη τεκμηρίωση, προστασία δικαιωμάτων ή συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Τα στοιχεία τιμολόγησης και συναλλαγών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Τα δεδομένα επικοινωνίας υποψήφιων πελατών διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διαχείριση της επικοινωνίας και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά από αυτήν, για σκοπούς τεκμηρίωσης, συνέχειας της επικοινωνίας ή προστασίας νόμιμων δικαιωμάτων.

Τα δεδομένα ενδιαφερομένων που συλλέγονται μέσω φορμών lead generation διατηρούνται για όσο είναι αναγκαίο για τη διαχείριση του αιτήματος ενδιαφέροντος, την επικοινωνία με τον ενδιαφερόμενο και την πιθανή έναρξη εμπορικής συνεργασίας. Εφόσον δεν προχωρήσει συνεργασία, τα στοιχεία διαγράφονται κατά κανόνα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και, ενδεικτικά, εντός έξι (6) μηνών από την τελευταία επικοινωνία, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για την τεκμηρίωση της επικοινωνίας, την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων ή άλλη νόμιμη αιτία. Εφόσον προχωρήσει συνεργασία, τα δεδομένα ενσωματώνονται στο αρχείο πελατών και διατηρούνται σύμφωνα με τους χρόνους διατήρησης που ισχύουν για τη διαχείριση πελατών, την τιμολόγηση και τη συμβατική σχέση.

Τα δεδομένα ΓΕΜΗ τηρούνται στη βάση της Sellence στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση και επικαιροποιούνται περιοδικά μέσω συγχρονισμού. Τα δεδομένα αιτημάτων υποκειμένων διατηρούνται για όσο απαιτείται για την τεκμηρίωση της ανταπόκρισης της Sellence και την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων. Τα cookies διατηρούνται σύμφωνα με τους χρόνους που αναφέρονται στην Πολιτική Cookies ή στο εργαλείο διαχείρισης συγκατάθεσης cookies. Τα τεχνικά logs διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για λόγους ασφάλειας, διάγνωσης τεχνικών προβλημάτων και αποτροπής κατάχρησης.

Μετά την παρέλευση των αντίστοιχων περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο ή είναι αναγκαία για εκκρεμή δικαστική, διοικητική, εποπτική ή εξώδικη διαδικασία.

13. Αποδέκτες των δεδομένων

Πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να έχουν, κατά περίπτωση και μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο, ο ίδιος ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες ή τεχνικοί πάροχοι της Sellence, οι πελάτες της Sellence ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας όταν λαμβάνουν δεδομένα ΓΕΜΗ μέσω της υπηρεσίας, πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης της Ιστοσελίδας και της Πλατφόρμας, πάροχοι βάσης δεδομένων και αυθεντικοποίησης χρηστών, πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επαγγελματικής επικοινωνίας, πάροχοι διαχείρισης συγκατάθεσης cookies, πάροχοι υποδομών, κώδικα, ασφάλειας, logs ή backups, πάροχοι τεχνολογίας semantic search ή embeddings, εφόσον χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία αναζήτησης, πάροχοι διαφημιστικών εργαλείων και lead generation όπως η Meta Platforms Ireland Ltd. ή η TikTok Technology Limited, τράπεζες ή πάροχοι πληρωμών στον βαθμό που απαιτείται για την εξόφληση υπηρεσιών, λογιστές, νομικοί σύμβουλοι, εξωτερικοί νομικοί ή σύμβουλοι προστασίας δεδομένων και DPO, εφόσον οριστεί, καθώς και δημόσιες, διοικητικές, φορολογικές, εισαγγελικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν η γνωστοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο ή είναι αναγκαία για την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων.

Ενδεικτικά, για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας, της Πλατφόρμας και των υπηρεσιών μπορεί να χρησιμοποιούνται πάροχοι όπως Netlify, Anthropic (Claude), Vercel, Supabase, GitHub, Google Workspace, Zoho, CookieYes, OpenAI, Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Limited και Eurobank, ανάλογα με την εκάστοτε λειτουργία.

Οι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Sellence δεσμεύονται από τις απαιτήσεις του άρθρου 28 GDPR, όπου αυτό εφαρμόζεται, και λαμβάνουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων. Ορισμένοι επαγγελματίες ή πάροχοι μπορεί να ενεργούν ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας για τις δραστηριότητες που διενεργούν βάσει δικών τους νομικών, κανονιστικών ή επαγγελματικών υποχρεώσεων.

14. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Κατά τη χρήση ορισμένων υπηρεσιών είναι πιθανό δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να είναι προσβάσιμα από παρόχους ή εταιρείες του ομίλου τους που είναι εγκατεστημένοι εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τέτοια περίπτωση μπορεί να προκύπτει ιδίως όταν χρησιμοποιούνται διεθνείς πάροχοι cloud, email, τεχνικής υποστήριξης, ανάπτυξης κώδικα, διαφημιστικών εργαλείων και υπηρεσιών lead generation, καθώς και υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης ή τεχνολογίας semantic search/embeddings, όπως, κατά περίπτωση, υπηρεσίες της TikTok και της Anthropic (Claude).

Σε περίπτωση τέτοιας διαβίβασης ή πρόσβασης, η Sellence λαμβάνει μέτρα ώστε να διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων, ιδίως μέσω απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, εγκεκριμένων Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (Standard Contractual Clauses – SCCs) ή άλλου νόμιμου μηχανισμού διαβίβασης που προβλέπεται από τον GDPR.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις μπορούν να παρέχονται κατόπιν σχετικού αιτήματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sellence.gr.

15. Χρήση Cookies

Η Ιστοσελίδα και η Πλατφόρμα χρησιμοποιούν ή μπορεί να χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Τα αναγκαία cookies είναι απαραίτητα για την ορθή, ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία της Ιστοσελίδας και της Πλατφόρμας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης.

Εφόσον χρησιμοποιούνται προαιρετικά cookies, όπως λειτουργικά cookies, cookies στατιστικής ανάλυσης, cookies απόδοσης ή cookies διαφήμισης, αυτά ενεργοποιούνται μόνο μετά την προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να αποδεχθεί ή να απορρίψει τις προαιρετικές κατηγορίες cookies, να τροποποιήσει τις προηγούμενες επιλογές του ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του μέσω του σχετικού εργαλείου ρυθμίσεων της Ιστοσελίδας ή της Πλατφόρμας. Η απόρριψη των μη αναγκαίων cookies δεν εμποδίζει την πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες, τους παρόχους, τον σκοπό και τη διάρκεια των cookies περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

16. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων και social media

Η Ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες, υπηρεσίες ή πλατφόρμες τρίτων, καθώς και social media buttons. Η Sellence δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων των ιστοσελίδων, πλατφορμών ή υπηρεσιών αυτών. Η πρόσβαση σε ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων πραγματοποιείται με ευθύνη του χρήστη, ο οποίος καλείται να διαβάζει τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν από την παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

17. Ασφάλεια των δεδομένων

Η Sellence λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κάθε άλλη μορφή παράνομης ή αθέμιτης επεξεργασίας.

Τα μέτρα επιλέγονται με βάση τη φύση, το εύρος, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τους κινδύνους για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων. Ενδεικτικά, μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα, χρήση password manager, χρήση μακρών, ισχυρών και μοναδικών κωδικών πρόσβασης, πολυπαραγοντική αυθεντικοποίηση όπου είναι διαθέσιμη, έλεγχο πρόσβασης στη βάση δεδομένων και στα διαχειριστικά περιβάλλοντα, χρήση ασφαλών συνδέσεων, τεχνικά logs για λόγους ασφάλειας, περιοδικό έλεγχο δικαιωμάτων πρόσβασης, ασφαλή διαχείριση αρχείων και συνδέσμων λήψης, διαδικασία διαχείρισης περιστατικών ασφαλείας και συνεργασία με παρόχους που παρέχουν κατάλληλες εγγυήσεις ασφάλειας.

Παρά τη λήψη κατάλληλων μέτρων, καμία μέθοδος διαβίβασης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

18. Περιστατικά παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η Sellence αξιολογεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τη φύση, την έκταση, τις πιθανές συνέπειες και τον κίνδυνο που ενδέχεται να προκύψει για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων.

Όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις των άρθρων 33 και 34 GDPR, η Sellence προβαίνει στη γνωστοποίηση του περιστατικού στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αμελλητί και, εφόσον είναι δυνατό, εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών από τη στιγμή που έλαβε γνώση του περιστατικού, καθώς και στην ενημέρωση των επηρεαζόμενων υποκειμένων όταν το περιστατικό ενδέχεται να επιφέρει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες τους.

19. Δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής

Σύμφωνα με τον GDPR, το Υποκείμενο έχει δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που το αφορούν, δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, δικαίωμα διαγραφής, δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα φορητότητας, όπου εφαρμόζεται, δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Τα δικαιώματα αυτά μπορούν να ασκηθούν μέσω αποστολής email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@sellence.gr. Η Sellence μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας ή για τον εντοπισμό της σχετικής εγγραφής.

Ιδίως ως προς δεδομένα που προέρχονται από το ΓΕΜΗ και αφορούν ατομικές επιχειρήσεις ή ελεύθερους επαγγελματίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Sellence για να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση ή εξαίρεση από τη διάθεση μέσω της υπηρεσίας, κατά περίπτωση. Για την ταχύτερη εξέταση του αιτήματος, μπορεί να σας ζητηθούν στοιχεία που επιτρέπουν τον εντοπισμό της σχετικής εγγραφής, όπως επωνυμία, Α.Φ.Μ., αριθμός Γ.Ε.ΜΗ., email ή τηλέφωνο.

Εάν η ανακρίβεια οφείλεται σε στοιχείο που εμφανίζεται στο ΓΕΜΗ, ενδέχεται να χρειάζεται παράλληλα διόρθωση και στη δημόσια πηγή. Η Sellence μπορεί, κατά περίπτωση, να προβεί σε χειροκίνητη διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, απόκρυψη ή εξαίρεση εγγραφής από τη βάση της, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό και νομικά απαιτούμενο ή πρόσφορο.

Η Sellence απαντά στα αιτήματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή τους. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) επιπλέον μήνες, όταν αυτό απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας ή του αριθμού των αιτημάτων. Στην περίπτωση αυτή, ο αιτών ενημερώνεται για την παράταση και τους λόγους της.

20. Δικαίωμα εναντίωσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Sellence, έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Σε περίπτωση εναντίωσης σε επεξεργασία δεδομένων ΓΕΜΗ που αφορούν ατομική επιχείρηση ή ελεύθερο επαγγελματία, η Sellence θα εξετάζει το αίτημα λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων, την πηγή τους, τον σκοπό της επεξεργασίας, τα δικαιώματα και συμφέροντα του αιτούντος, καθώς και τα έννομα συμφέροντα της Sellence και των πελατών της.

21. Επικοινωνία με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Στην περίπτωση που θεωρείτε ότι θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εδρεύει στην Αθήνα, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23. Η ιστοσελίδα της είναι www.dpa.gr, το τηλέφωνο επικοινωνίας είναι 210 6475600 και η ηλεκτρονική διεύθυνση για υποβολή καταγγελιών είναι complaints@dpa.gr.

22. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, σχόλιο ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη Sellence, μπορείτε να επικοινωνείτε στη διεύθυνση info@sellence.gr.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Sellence, 3ης Σεπτεμβρίου αρ. 16, Εύοσμος Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 56224.

Επειδή η παρούσα ενημέρωση και οι εμπεριεχόμενοι σε αυτή όροι προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να τροποποιηθούν, το Υποκείμενο πρέπει τακτικά να ενημερώνεται για το περιεχόμενο της παρούσας και να ελέγχει για τυχόν αλλαγές.

Τελευταία ενημέρωση: 08.10.2026